Última Actualización: 21 de Julio de 2025
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2.1. UnderTicket es una plataforma que ofrece servicios digitales y tecnológicos especializados en la creación, diseño, desarrollo, mantenimiento, actualización y soporte de Apps o web apps. Estas Apps están específicamente diseñadas para permitir a los Usuarios recibir Aportes Voluntarios de terceros.
2.2. Rol de Intermediario Tecnológico: UnderTicket actúa exclusivamente como un proveedor de servicios tecnológicos y un intermediario digital. Nuestro servicio se limita a la provisión de la infraestructura y el desarrollo de software para la App o web app del Cliente.
2.3. No Participación en Transacciones Financieras: UnderTicket no participa, ni directa ni indirectamente, en la gestión, procesamiento, retención, cobro o distribución de los montos de los Aportes Voluntarios que se realizan a través de la App del Cliente. La relación transaccional sobre estos Aportes Voluntarios es exclusivamente entre el Usuario y el tercero que realiza el aporte. UnderTicket no es parte de dicha transacción financiera ni asume responsabilidad alguna sobre la misma.
2.4. Responsabilidad sobre Plataformas de Pago: Los Aportes Voluntarios se gestionan a través de Plataformas de Pago de terceros que el Usuario debe configurar y vincular a su App del Cliente. El Usuario es el único responsable de cumplir con los términos y condiciones, políticas de privacidad y cualquier normativa legal o fiscal aplicable a dichas Plataformas de Pago. UnderTicket no se hace responsable por fallas, interrupciones, disputas, fraudes o cualquier inconveniente derivado del uso de estas Plataformas de Pago de terceros.
2.5. Tecnologías de Terceros y Seguridad: Para la provisión de nuestros Servicios y la mejora de la seguridad y funcionalidad de la plataforma y las Apps del Cliente, UnderTicket puede integrar y utilizar tecnologías de terceros, incluyendo servicios de Google como Gmail (para comunicaciones), Google Analytics (para análisis de uso y rendimiento), Google Search Console (para optimización y visibilidad), y Google reCAPTCHA (para la seguridad y prevención de spam y abusos). El uso de estas tecnologías está sujeto a sus propias políticas de privacidad y términos de servicio, los cuales el Usuario acepta al utilizar nuestros Servicios.
2.6. Ausencia de Registro de Usuarios Finales: La App del Cliente está diseñada para facilitar aportes voluntarios de terceros sin requerir que estos terceros se registren o creen una cuenta dentro de la App del Cliente. UnderTicket no gestiona ni almacena datos de registro de usuarios finales de las Apps del Cliente, lo que simplifica las obligaciones de privacidad para el Usuario en este aspecto.
3.1. Planes de Suscripción: Los servicios de UnderTicket se ofrecen a través de planes de suscripción anual (Standard, Medium, Pro), cuyos detalles, características y precios se especifican en la sección de "Planes" de nuestro sitio web.
3.2. Objeto del Pago: El monto abonado por el Cliente a UnderTicket corresponde exclusivamente a la contraprestación por los servicios digitales y tecnológicos de diseño, desarrollo, mantenimiento, actualizaciones y programación de la App o web app del Cliente, constituyendo un servicio digital y tecnológico.
3.3. Licencia MIT: La App o web app del Cliente y el software subyacente proporcionado por UnderTicket se rigen por la Licencia MIT. Esto significa que el código fuente es de libre uso, modificación y distribución, sujeto a los términos expresos de dicha licencia. UnderTicket conservará los derechos de autor sobre el código fuente original.
3.4. Actualizaciones y Desarrollo Adicional: Las actualizaciones generales de la plataforma UnderTicket y mejoras que beneficien a todos los usuarios son exentas del costo anual del plan. Sin embargo, cualquier solicitud de desarrollo personalizado, funcionalidades específicas o modificaciones que no estén explícitamente incluidas en el plan anual contratado se cobrarán aparte, facturadas en fracciones de 1 hora, según las tarifas vigentes de UnderTicket.
4.1. Plazos de Entrega: El periodo de activación y configuración de la App o web app del Cliente estará sujeto a la disponibilidad y los tiempos de trabajo del área de desarrollo de UnderTicket, así como al calendario de clientes existente. UnderTicket se compromete a comunicar al Cliente los plazos estimados de manera transparente y a realizar los mejores esfuerzos para cumplir con ellos.
4.2. Información del Cliente: El Cliente es el único responsable de proporcionar de manera oportuna y completa toda la información, materiales y contenido (incluyendo, pero no limitado a, imágenes, textos, logotipos, enlaces a redes sociales, credenciales de plataformas de pago, etc.) necesarios para el diseño y configuración de su App o web app del Cliente. Los retrasos en la entrega de esta información por parte del Cliente pueden afectar directamente los tiempos de activación y configuración.
5.1. Contenido de la App: El Usuario es el único y exclusivo responsable del contenido (textos, imágenes, videos, enlaces, información de eventos, descripciones, etc.) que se carga, publica y/o se muestra en su App o web app del Cliente. El Usuario garantiza que posee todos los derechos, licencias y permisos necesarios para el uso de dicho contenido y que el mismo no infringe derechos de terceros (incluyendo derechos de autor, marcas registradas, derechos de privacidad o publicidad) ni viola ninguna ley o regulación aplicable.
5.2. Cumplimiento Legal y Fiscal: El Usuario es el único responsable de cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables a sus actividades y a la recepción de Aportes Voluntarios, incluyendo, pero no limitado a, leyes fiscales, tributarias, de protección al consumidor, de publicidad, de juego, y cualquier otra normativa local o internacional. UnderTicket no ofrece asesoramiento legal, fiscal o contable.
5.3. Uso Adecuado: El Usuario se compromete a utilizar la App o web app del Cliente y los servicios de UnderTicket de manera legal, ética y de buena fe, absteniéndose de cualquier actividad que pueda ser considerada fraudulenta, engañosa, difamatoria, ilegal, que promueva actividades ilícitas, o que pueda dañar la reputación de UnderTicket o de terceros.
5.4. Credenciales de Acceso: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma de UnderTicket y a su App o web app del Cliente, y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.
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Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a UnderTicket, sus afiliados y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, demanda, acción, responsabilidad, pérdida, daño, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso de los Servicios; (b) su incumplimiento de estos T&C; (c) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero; o (d) cualquier contenido que usted proporcione o utilice en su App del Cliente.
UnderTicket se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos T&C en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta regirse por los términos revisados.
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